Ajutor
Întrebări frecvente
Răspunsuri rapide. Pentru restul, suntem la un telefon distanță.
Produsele sunt originale și noi?
Da. Vindem exclusiv produse Apple noi, sigilate, din distribuția oficială pentru Uniunea Europeană, cu factură și garanție de 24 de luni.
Cât durează livrarea?
Comenzile plasate în zilele lucrătoare până la 16:00 pleacă în aceeași zi și ajung de regulă a doua zi. În București și Ilfov poți primi comanda chiar în aceeași seară.
Cum aleg un locker?
La finalizarea comenzii alege „Locker”, caută localitatea sau strada și alege punctul pe hartă — easybox, FANbox, Cargus Ship & Go, DPD sau GLS. Când coletul ajunge, primești codul de deschidere prin SMS.
Pot plăti în rate?
Da, 3, 6 sau 12 rate fără dobândă cu cardurile de credit partenere, pentru comenzi de minimum 500 lei.
Emiteți factură pe firmă?
Sigur. La checkout alege „Persoană juridică” și completează CUI-ul — validăm cifra de control automat. Factura se transmite și în RO e-Factura.
Pot returna un produs desigilat?
Da, în 30 de zile, dacă este complet și fără urme de utilizare. Excepție fac căștile in-ear cu sigiliul de igienă desfăcut.
Ce se întâmplă cu o precomandă?
Precomenzile se livrează în ordinea plasării, imediat după lansare. Le poți anula gratuit oricând înainte de expediere.
Am nevoie de cont ca să comand?
Nu, poți comanda ca vizitator. Cu un cont confirmat îți vezi istoricul, adresele salvate și primești 50 lei la prima comandă.